Como participar
Para participar, os clientes devem fazer a reserva pelo site e realizar a compra do menu escolhido, com pagamento antecipado. Você deverá escolher a data da experiência, horário e menu já no momento da compra.
Não será possível realizar trocas posteriormente. Cada menu poderá ser reservado com hora marcada, com duração de 1h30. O participante deve chegar ao local da experiência com 15 minutos de antecedência ao horário marcado. Será tolerado um atraso de até 15 minutos. Confira todas as regras.
Estão disponíveis 5 iglus com capacidade para até 4 pessoas e 5 iglus com capacidade para até 6 pessoas. Para reserva do iglu é necessária a compra de no mínimo dois vouchers-menus. Após a confirmação da compra, você irá receber um voucher que deverá ser apresentado na hora da experiência. Para mais informações entrar em contato pelo email festivalmuellerbomgourmet@gazetadopovo.com.br.
Compra do voucher
Não serão aceitos pedidos de alteração nos pratos do Festival Mueller Bom Gourmet. A compra do voucher poderá ser realizada no local desde que haja iglus disponíveis/vagos para aquele período. A compra deverá ser realizada pelo site www.festivalmuellerbomgourmet.com.br e o prazo máximo para a compra é de 30 minutos antes do início do horário da experiência.
São cinco os períodos disponíveis para reserva: 12h – 13:30; 14h – 15:30; 16h – 17:30; 19h - 20h30 e 21h – 22:30. Cada reserva dá direito ao uso pelo período de até uma hora e meia, contada a partir do horário da reserva. Pedimos que chegue com 15 minutos de antecedência do horário marcado. A tolerância para atrasos será de no máximo 15 minutos, contados a partir da hora da reserva. Os minutos de atraso serão descontados do período total de experiência. Cancelamentos e remarcações serão aceitos no prazo de até 24 horas de antecedência. Após este período, a ausência implicará a perda do direito de uso dos iglus e dos vouchers-menus.
Os iglus poderão ser usados mesmo em dias de chuva, mediante acionamento de cobertura retrátil da área em que estão instalados. Só haverá cancelamento no caso de climas extremos, com chuvas intensas. Nestes casos, será feita a remarcação da experiência ou devolvido o dinheiro aos clientes conforme contato telefônico realizado pela equipe do Shopping Mueller. Os iglus terão a capacidade de 4 pessoas (5 unidades) e 6 pessoas (5 unidades). A reserva pode ser feita mediante a compra mínima de dois vouchers-menus. Para garantir o iglu de 6 lugares, é necessária a compra de, pelo menos, 5 vouchers. Novos vouchers poderão ser incluídos no iglu, respeitando-se a sua capacidade máxima. No entanto, a compra só poderá ser feita por email, em uma prazo de 24 horas de antecedência pelo email festivalmuellerbomgourmet@gazetadopovo.com.br. A compra de bebidas será permitida e realizada no momento da experiência, e será cobrada à parte, logo após o consumo (pagamento a ser realizado direto com a operação Outback e/ou Pecorino). Os participantes poderão levar vinhos e espumantes. Não será necessário o pagamento de taxa de rolha.
